Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 22 января 2020
Здравствуйте, шампунь артеро базис разводить один литр воды на 5 литров шампуни? Не будет ли он слишком жидким?
Шампуни и кондиционеры
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте.
Это концентрированный шампунь: 1 часть в 5 частях воды. Нанести на влажную шерсть, растереть массажными движениями до образования обильной пены, сполоснуть.
Применять можно и для кошек, и собак.

Спасибо за вопрос.
Елена Г., 22 января 2020
Добрый день! Консервированный корм Зоогурман холистик для кошек - это паштет или кусочки?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Елена.
Скорее паштет, но кусочки овощей просматриваются. Близко по консистенции к линейкам Меню от Зоогурмана или Murr Kiss  в ламистере.

Спасибо за вопрос.
Наталия К., 22 января 2020
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер гранул, на собак каких пород рассчитан корм?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Наталия.
Про План указывает, что корм для средних и крупных пород.
Размер и форму гранул (как я слышала, они разные) на официальном сайте производитель не указывает. Ответ можно искать только на отзовиках. Я лично этот корм не видела.
Фото с отзовика


Спасибо за вопрос.
Олег Х., 22 января 2020
Здравствуйте! У меня вопрос: Сухой корм Royal Canin Sterilised 37 для стерилизованных кошек. В недавно купленной 2 кг. упаковке корм оказался темнее, чем раньше. Запах скорее рыбный. Моя кошка терпеть не может рыбу. И любимый корм теперь её не радует. Ест без удовольствия и постоянно требует чего-то другого. Что Вы думаете об этом? Спасибо.
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Олег.
1. Я думаю, что с этим вопросом Вам надо обратиться к производителю.
https://www.royalcanin.com/ru
Там есть "Связаться с нами".
2. "Ест без удовольствия и постоянно требует чего-то другого". Возможно, кошка подсказывает Вам, что надо менять корм?

Спасибо за вопрос.

Данила Д., 22 января 2020
Я правильно понимаю, что без этих муфт трубы бесполезны? На картинке нарисованы 2 муфты. Сколько их при покупке?
Аксессуары для клеток
Грызуны
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Данила.
Вы правильно понимаете. Это муфта для соединения различных элементов модульных клеток. В упаковке 2 штуки.

Гость, 21 января 2020
Добрый день. Цвет черный есть в наличии?
Туалеты и лотки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, если цвет не обозначен, то, скорее всего, выбора нет. Вы, конечно, можете уточнить в чате на сайте у менеджеров магазина. У меня никакой связи со складами магазина нет.

Спасибо за вопрос.
Елена С., 21 января 2020
Добрый день, когда будет в наличии корм фитнес трейнер утка рис объем 7.5 кг?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Елена,
с уткой для малых пород есть на сайте
Сухой корм Trainer Natural Sensitive No Gluten Adult Mini без глютена c уткой для собак мелких пород 7кг
https://unizoo.ru/catalog/637644/

Спасибо за вопрос.
Гость, 20 января 2020
Добрый день! Есть ли у вас доставка в Сочи?
Когтеточки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
конечно, есть. Доставка по всей России. Подобные вопросы (способы, стоимость и пр.) уточняйте, пожалуйста, у менеджеров на сайте магазина в чате.

Спасибо за вопрос.
Гость, 19 января 2020
Сколько в сутки количество корма, вес собаки 18-20 кг
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
кликните, пожалуйста, на рекомендации.

Спасибо за вопрос.
Гость, 19 января 2020
У меня вопрос- отзыв, корм неплохой, кошки довольны, правда мелковат... А вот закрыт пакет (8 кг) ужасно, еле открыла с помощью ножниц, застёжки никакой нет, пришлось надевать сверху пакет, неудобно!
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
спасибо за отзыв. Лучше оставлять подобные сообщения в отзывах.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!